Chat with us, powered by LiveChat Uruchamiamy rozwiązanie PerfectBot do automatyzacji obsługi klienta

Uruchamiamy rozwiązanie PerfectBot do automatyzacji obsługi klienta w Retail & Ecommerce

Uruchamiamy rozwiązanie PerfectBot do automatyzacji obsługi klienta w Retail & Ecommerce

PerfectBot od K2Bots pomaga dostosować obsługę klienta do gwałtownego wzrostu sprzedaży online. Prawidłowo obsługuje 200 najczęstszych problemów klientów.

Efekt 4 lat doświadczeń

Konwersacyjna sztuczna inteligencja, na której opiera się PerfectBot, to efekt 4 lat doświadczeń zespołu K2Bots we wdrażaniu chatbotów i zautomatyzowania 2 milionów rozmów dla m.in. takich firm jak IKEA czy LPP.

PerfectBot potrafi odpowiadać na 200 najpopularniejszych problemów klientów sklepów internetowych związanych m.in. z zamówieniami, zwrotami czy reklamacjami. Działa w połączeniu z LiveChat.com lub Genesys Cloud, dwoma wiodącymi rozwiązaniami wspierającymi obsługę klienta, w których monitorowane są rozmowy i podejmowane eskalacje. Wyróżnia się wysoką skutecznością udzielania prawidłowych odpowiedzi.

PerfectBot pomaga dostosować obsługę klienta do gwałtownego wzrostu sprzedaży online – tak jak w LPP, gdzie PerfectBot działa jako pierwszy kanał kontaktu, rozwiązując prawidłowo 70 proc. spraw, bez angażowania człowieka. Można go przetestować pod adresem www.PerfectBot.ai, gdzie dostępny jest również cennik, kalkulator oszczędności oraz opis prostego procesu wdrożenia rozwiązania.

Do tej pory wybór chatbota sprowadzał się do dylematu: albo głupi bot, za to szybko wdrożony, albo mądry, któremu trzeba poświęcić wiele miesięcy treningu i optymalizacji. Od zawsze naszą ambicją było tworzyć chatboty, które udzielają najwięcej perfekcyjnych odpowiedzi i tym samym nie frustrują użytkowników. Teraz, w wybranych segmentach Retail & Ecommerce, jesteśmy w stanie uruchamiać mądre chatboty też szybko– komentuje Łukasz Lewandowski, prezes K2Bots.

Nowa strategia

Uruchomienie rozwiązania PerfectBot to element nowej strategii Grupy K2, która zakłada przyspieszenie rozwoju działalności poświęconej konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Na początku marca cała działalność związana z chatbotami została wydzielona do nowopowstałej spółki K2Bots.ai Sp. z o.o., w której współudziałowcami są czterej założyciele – Łukasz Lewandowski, Mikołaj Machowczyk, Artur Kończyński i Maciej Maliszewski.

Przeczytaj także

Jak (rzetelnie) mierzyć skuteczność chatbotów?

Jak (rzetelnie) mierzyć skuteczność chatbotów?

Za chatbotami szły duże obietnice. Miały odciążyć przeładowane biura obsługi klienta i zapewnić szybszą obsługę. Jednak pomimo dużych nadziei, wiele chatbotów częściej frustruje, niż pomaga i jest problem z poprawną oceną ich skuteczności.

Przeczytaj ->
E-sklepy coraz częściej korzystają z chatbotów, ale nie mierzą ich skuteczności

E-sklepy coraz częściej korzystają z chatbotów, ale nie mierzą ich skuteczności

39 proc. e-sklepów wcale nie mierzy skuteczności bota. Niewiele ponad połowa (51 proc.) wie jedynie, ile spraw podjął samodzielnie, bez przekazania rozmowy do konsultanta.

Przeczytaj ->

Zautomatyzuj obsługę klienta w swoim sklepie.

dedykowany Chatbot

Chatbot dedykowany
do Retail & Ecommerce

Najwyższa na rynku efektywność

Najwyższa na rynku
efektywność

Gotowy nawet w 2 tygodnie

Gotowy nawet
w 2 tygodnie

PerfectBot to najefektywniejszy
chatbot do obsługi klienta
w Retail & Ecommerce.

Language: PL | EN

Language: PL | EN

Umów demo

FB IN