7 sposobów na obsługę niecierpliwego klienta na czacie
Klienci potrafią być bardzo niecierpliwi jeśli chodzi o obsługę klienta. Rozwiązaniem jest dobry chatbot, który potrafi odpowiedzieć na większość problemów klienta w ciągu 1 sekundy. Trudniejsze kwestie wymagają jednak pomocy konsultanta. Poniżej przedstawiamy kilka sposobów na zatrzymanie klienta w rozmowie i zwiększenie efektywność pracy konsultantów.
Przeczytaj
ChatGPT chłodnym okiem eksperta. Czy to już pora, aby Twój biznes zainteresował się tym rozwiązaniem?
“Hype” na sztuczną inteligencję trwa w najlepsze. Czy jest to kolejna bańka, która niebawem pęknie, czy może przełom technologiczny, wobec którego nie wolno pozostać obojętnym? Idąc dalej: czy jest to technologia, z której w praktyce już dziś może skorzystać biznes, czy też jest ona zbyt niedojrzała, by z powodzeniem ją implementować?
Przeczytaj
Tar Heel Capital Pathfinder i KnowledgeHub inwestują w PerfectBot
PerfectBot, spółka z Grupy K2, pozyskała właśnie dwóch inwestorów i 2,52 mln zł na dalszy rozwój czatbota nowej generacji, automatyzującego obsługę klientów e-commerce. Nowe finansowanie pozwoli spółce przyspieszyć międzynarodową ekspansję, m.in. do USA.
Przeczytaj
PerfectBot Grupy K2 wypłynie na szersze wody
Technologiczno-marketingowa Grupa K2 zawarła „Term Sheet” z pozostałymi udziałowcami określając plan rozwoju PerfectBota – konwersacyjnej sztucznej inteligencji automatyzującej obsługę klienta w branży e-commerce – zakładający skalowanie produktu międzynarodowo w modelu Software as a Service (SaaS).
Przeczytaj
