Tar Heel Capital Pathfinder i KnowledgeHub inwestują w PerfectBot
PerfectBot, spółka z Grupy K2, pozyskała właśnie dwóch inwestorów i 2,52 mln zł na dalszy rozwój czatbota nowej generacji, automatyzującego obsługę klientów e-commerce. Nowe finansowanie pozwoli spółce przyspieszyć międzynarodową ekspansję, m.in. do USA.
Przeczytaj
PerfectBot Grupy K2 wypłynie na szersze wody
Technologiczno-marketingowa Grupa K2 zawarła „Term Sheet” z pozostałymi udziałowcami określając plan rozwoju PerfectBota – konwersacyjnej sztucznej inteligencji automatyzującej obsługę klienta w branży e-commerce – zakładający skalowanie produktu międzynarodowo w modelu Software as a Service (SaaS).
Przeczytaj
Jak (rzetelnie) mierzyć skuteczność chatbotów?
Za chatbotami szły duże obietnice. Miały odciążyć przeładowane biura obsługi klienta i zapewnić szybszą obsługę. Jednak pomimo dużych nadziei, wiele chatbotów częściej frustruje, niż pomaga i jest problem z poprawną oceną ich skuteczności.
Przeczytaj
E-sklepy coraz częściej korzystają z chatbotów, ale nie mierzą ich skuteczności
39 proc. e-sklepów wcale nie mierzy skuteczności bota. Niewiele ponad połowa (51 proc.) wie jedynie, ile spraw podjął samodzielnie, bez przekazania rozmowy do konsultanta.
Przeczytaj
Uruchamiamy rozwiązanie PerfectBot do automatyzacji obsługi klienta w Retail & Ecommerce
PerfectBot od K2Bots pomaga dostosować obsługę klienta do gwałtownego wzrostu sprzedaży online. Prawidłowo obsługuje 200 najczęstszych problemów klientów.
Przeczytaj
